Entrevista a Marina Brocca: cómo cumplir la LOPD en un blog

Marina Brocca, responsable del blog de marketing legal MarinaBrocca.com, nos asegura que cumplir con la LOPD se puede convertir en una ventaja competitiva.

Según un estudio que cita Marina, solo un 15% de webs cumplen de manera rigurosa la LOPD y la LSSI.

cumpli con la LOPD en un blog

 

Un buen día decides abrir un blog.

Eso implica que escribes posts, contestas comentarios, recibes consultas por emails, empiezas a captar suscriptores… Además, como se te da bien y cada vez tienes más lectores, escribes un ebook y decides venderlo.

¿Te suena esta pequeña historia?

Seguro que sí. Y todo es perfecto, salvo por una cuestión.

 

Lo más seguro es que en todo ese proceso te hayas saltado leyes como la LOPD y la LSSI. Siento decirte que estás expuesto a una sanción.

No me mires ojiplático.

como cumplir con la LOPD

No has oído que el desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento.

Aunque no te lo creas, por contestar un email o crear una lista de suscriptores puedes estar incumpliendo la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

Calma ese ataque de tembleque que te está dando y tranquilízate. En este artículo te traigo la solución. Bueno, yo no, sino la persona a la que entrevistamos hoy en Marketing para Inquietos: Marina Brocca.

Marina es especialista en Marketing legal y protección de datos. Su trabajo consiste en ayudar a empresas y profesionales a adecuarse a las leyes correspondientes y respetar los derechos de los usuarios.

Además, desde su blog, nos enseña diferentes técnicas y estrategias para convertir lo que nos puede parecer un engorro, en una auténtica ventaja competitiva.

Marina Brocca: 'cumplir con la LOPD nos da ventajas ya que generamos confianza a nuestros clientes'Haz click para twittear

Es normal que veas como un rollo el tener que preocuparte de las leyes. Yo también tenía esa visión, al final, solo cumples para evitar una posible sanción.

Tras conocer el blog de Marina cambió mi percepción. Al cumplir la LOPD y la LSSI no solo evitas una multa, sino que ofreces un mejor servicio a tus clientes. Vas a transmitir una mayor confianza y tranquilidad a tus usuarios.

Ahora dime: ¿ves o no ves la ventaja competitiva?

Antes de dejarte con Marina quiero explicarte cómo se va a desarrollar la entrevista.

Como estamos hablando de un tema difícil, decidimos enfocarlo desde el punto de vista del blogger. Es decir, Marina va a explicar las distintas obligaciones legales que tienes que cumplir según sea tu caso.

Hemos planteado los siguientes situaciones:

 

La primera: un blog que no monetiza, no tiene formulario de contacto, ni lista de suscripción.

 

La segunda: el mismo caso que el anterior, pero sí usa Cookies (por ejemplo, una persona que use Google Analytics).

 

La tercera: bloggers que solo tienen un formulario de contacto.

 

La cuarta: tenemos también una lista de suscripción.

 

La quinta: monetizamos

Por último, le he pedido a Marina que nos explique un poco todo lo que ha ocurrido tras el cese del acuerdo de Safe Harbor y que soluciones tenemos a nuestro alcance.

Antes de ver la entrevista, a lo mejor te es interesante revisar unos términos.

 

Terminología. Pincha aquí

LOPD: Ley Orgánica de Protección de datos.

LSSI: Ley de Servicios de la sociedad de la información

Cookies: cada vez que navegas por una página (por casi todas), ella descarga en tu navegador (Chrome, Firefox…) unos archivos.

Esos archivos ayudan a mejorar la experiencia de usuario en la página. Por ejemplo, entras en una tienda online. Cargas en el carrito de la compra un producto, pero al final, no te decides. En cambio, al día siguiente te decides a comprarlo. Entras en la tienda y en el carrito de la compra ya aparece ese producto. Esa “memoria” es gracias a las cookies.

Otras ayudan al responsable de la página web ofreciéndole información. Como es el caso de toda la información que nos ofrece Google Analytics.

AEPD: Agencia Española de Protección de Datos. En esta página es donde debes notificar los ficheros de datos que utilizas. No te preocupes, Marina lo explica todo en la entrevista.

Aviso legal: es una de las páginas que debes crear para tu web o blog. Aquí, se suele incluir toda la información referente al responsable de la página.

Política de protección de datos y privacidad: otra de las páginas esenciales de cara a cumplir todos los requisitos legales. En este espacio debes informar de cómo tratarás todos los datos que captas y almacenas.

 

Para ver la escaleta de la entrevista, pincha aquí

00:00:00 Presentación entrevista

00:02:24 Marina explica cómo llega al mundo de la protección de datos

00:06:50 Pregunta: cuántas páginas y blogs incumplen con la LOPD y la LSSI

00:10:45   1ª situación: blog que no guarda datos, ni va a monetizar

00:12:13  2ª situación: cuáles son nuestras obligaciones ante el uso de Cookies.

00:18:46  3ª situación: obligaciones por tener un formulario de contacto.

00:25:50 AEPD: notificación de los ficheros.

00:29:50  4ª situación: responsabilidades de tener una lista de suscripción.

00:30:40 Explica diferencia entre las páginas de Aviso Legal y la Política de Protección de datos. ¿Sabes cuál es la web de la que más se plagia de política de protección? En este apartado lo averiguarás.

00:35:50 Otra exigencia derivada de la LOPD, el doble opt-in. Aquí averiguarás qué es el doble Opt-In y por qué es tan importante. En la entrevista cito un post del blog de Marina donde se explica cómo aplicar el doble Opt-in con el plugin de Sumome y Mailchimp

00:38:00 ¿Quieres saber a cuánto puede ascender una multa por incumplir la LOPD? Aquó lo descubrirás. Ojo, que no te vuelva a dar el tembleque.

00:39:30 Visibilidad: Google ya penaliza a las webs que incumplen

00:43:50 Averigua que información debes incluir en cada newsletter que envías.

00:46:14  5ª situación: obligaciones si monetizas un blog.

00:48:35 Qué es el derecho de desestimiento

00:58:36 Explicación del cese del acuerdo de Safe Harbor y posibles soluciones.

Descarga la entrevista en mp3

Escucha a Marina desde tu movil o en el coche.

DESCARGA TU MP3!

En la escaleta puedes ver el esquema de todo lo que ha explicado Marina, pero te aseguro que no tiene desperdicio ninguno de los minutos de la entrevista.

Desde el primer momento, Marina ha aportado información muy interesante. ¿Qué te ha parecido el dato del subtítulo?

Marina Brocca: 'según un estudio, solo el 15% de las webs cumplen con la LOPD' #LOPDHaz click para twittear

A mí me dejó anonadada.

Otro punto en el que estoy de acuerdo con ella es en la afirmación siguiente:

Marina Brocca: 'el dato personal es el petróleo de este siglo' #LOPDHaz click para twittear

Si lo piensas, esa información está en la línea de “el dinero está en la lista”. Y como no, eso conlleva que todos nos demos de bofetadas por conseguir un dato más. Y en la guerra, lo que hemos hecho es arrasar al consumidor con pop-ups, banners, emails, publicidad…

De hecho, en el post de cómo reducir la tasa de rebote, ya comentamos que era uno de los elementos que más produciía que el lector abandonase una web.

Marina comenta en la entrevista que el marketing se ha transformado, pero no solo lo dice ella, sino un señor al que todos conocemos y se llama Seth Godin.

 

La cita textual la puedes encontrar en este post de Marina, pero lo que Godin está afirmando es que el marketing tradicional ha muerto. La causa es sencilla, porque los consumidores se han hecho inmunes con tanto bombardeo publicitario.

De hecho, acuña un nuevo término, el “marketing del permiso” que aboga por una personalización de los mensajes.

No te quiero destripar más de la entrevista de Marina. Solo espero que la disfrutes y aprendas tanto como he hecho yo.

Como ella misma dice al final de la entrevista, si te has surgido alguna pregunta, no dudes en dejarla en los comentarios.

cumplir con la LOPD y la LSSI

Marina Brocca. Autora del blog dedicado a la protección de datos y el marketing legal: marinabrocca.com

Puedes también encontrarla en Twitter​, Google + y Linkedin.

En su blog Marina te ofrece la posibilidad de un chequeo gratuito de si tu web está adaptada a la LSSI.

¿Te ha parecido interesante la entrevista?

¿Qué opinas acerca de la frase “los datos son el petróleo de este siglo?

Ahora te toca hablar a ti.

Copywriter y redactora web que ayuda a emprendedores digitales a conseguir más ventas y visitas.

Desde mis inicios como redactora he tenido un romance con Google que dura a día de hoy y que te cuento en mi curso gratuito SEOvitamina tus post antiguos.

No podría vivir sin libros, aunque también me encantan los cómics. De corazón rockero y comilona a no parar. Más de calle que las aceras. Si quieres saber más de mí (y de la Covita), pulsa aquí.