11 diciembre, 2023

“¿Debería contratar a un copywriter para mi negocio?” Cómo puede ayudarte este profesional + criterios para escoger al mejor copywriter para ti

Adrián Medina

Que estés leyendo este post significa que:

  • Estás pensando en contratar a un copywriter. Has oído que puede ayudarte a diferenciarte y mostrar el valor de tu producto a través de tus textos, pero no estás seguro de si es lo que necesitas ahora mismo.
  • Ya has decidido contratar un servicio de copywriting, pero no sabes cómo escoger al mejor profesional.

Pues estás en el lugar indicado, porque mi objetivo con este post es resolver todas esas dudas. 😉

Empezamos en 3, 2, 1… ¡a por ello!

NOTA: si todavía no tienes claro qué es el copywriting, por qué es importante para un negocio o en qué se diferencia de la redacción de contenidos, te aconsejo que primero leas este otro post. 

¿Cuándo necesitas contratar a un copywriter? Cómo te ayuda un copy a hacer crecer tus ventas

Un copywriter es un redactor de textos persuasivos (textos que te ayudan a vender más). 

Y es un profesional que puede ayudarte, principalmente, en dos situaciones:

  • CASO 1: los textos de tu web/secuencias de email/anuncios/etc. no reflejan el verdadero valor de tu producto. Es decir, no tienes un mensaje de ventas bien planteado, lo que hace que vendas menos.
  • CASO 2: necesitas replantear tu estrategia de ventas (ojo, esto no lo pueden hacer todos los copywriters; ahora te lo explico).

En pocas palabras: un copywriter puede echarte una mano cuando tu funnel de ventas no funciona bien.

Eso lo hace por diferentes vías: 

1. Con una consultoría

El servicio más básico que un copy puede ofrecerte es una consultoría donde:

  • Analiza la situación actual de tu negocio y tu principal problema.
  • Te orienta a la hora de solucionarlo.

Así, un copywriter puede hacer una consultoría de:

A. Tu mensaje de ventas

Un buen mensaje de ventas debe transmitirle a tu potencial cliente cómo le vas a ayudar con tu producto, y por qué eres la mejor solución del mercado.

Pero para redactar unos textos que consigan esto, primero necesitas entender a un nivel muy profundo:

  • Los problemas de tu cliente ideal: qué necesidades tiene, cómo le afectan en su día a día, por qué no es capaz de resolverlas.
  • Los beneficios de tu solución: cómo va a cambiar su situación si te contrata.
  • Por qué escogerte a ti: tus ventajas competitivas.

Si sientes que tu mensaje de ventas no transmite el verdadero valor de tu producto, puedes contratar una consultoría con un copywriter para que te ayude a redefinirlo desde la base.

B. Tu funnel

Como te decía, un copywriter también puede guiarte a la hora de optimizar tu estrategia de ventas, ya sea:

>> Analizando los textos de venta de tus funnels

Un copywriter puede analizar todo el copy dentro de tu funnel, para revisar si el mensaje de ventas está bien aplicado en ellos.

Por ejemplo, si a lo largo del copy:

  • Estás reflejando las necesidades de tu audiencia y los beneficios de tu producto.
  • Hay objeciones de venta que no has resuelto.
  • El mensaje resulta persuasivo.

Te pongo un ejemplo muy común.

Supongamos que vas a lanzar un webinar para captar clientes. En un webinar de ventas tienes que:

  • Reflejar la oportunidad que le ofreces a tu cliente ideal (lo que va a conseguir si te compra).
  • Resolver las objeciones internas y externas de tu audiencia.
  • Reforzar tu autoridad (algo que se suele hacer explicando tu historia personal).

Pero al redactar el guion del webinar, la parte de la historia personal se te va de las manos y acabas soltando un rollo de 2 horas sobre ti y tu historia de superación. Eso puede ser inspirador… pero no necesariamente te ayudará a vender.

En la consultoría, un copywriter te ayudará a replantear el guion para que el webinar convierta más.

>> Analizando el planteamiento actual de tus funnels

Un copywriter con conocimientos profundos de estrategias de venta también puede ofrecerte una consultoría para analizar los funnels de tu negocio.

¿A qué me refiero con esto?

Seguramente te suene una cita de Jay Abraham (uno de los mayores consultores de negocios del mundo) que dice que hay 3 formas de hacer crecer un negocio:

  • Conseguir nuevos clientes.
  • Venderle más veces a tus actuales clientes.
  • Aumentar el valor de cada transacción (es decir, subir tus precios).

La mayoría de los negocios se centran en el primer punto y, como mucho, en el tercero. Pero se olvidan de volver a venderles a los clientes que han captado.

Un copywriter con conocimientos en embudos de venta puede analizar cómo evolucionan las necesidades de tu cliente a lo largo del tiempo. Y con relación a eso, te propone diferentes embudos para seguir vendiéndole.

Con un ejemplo lo vas a ver más claro.

Imagina que tienes una escuela online de arte. Para venderle varias veces a un mismo cliente, podrías:

  • Ofrecerle cursos sucesivamente más avanzados: primero le vendes el curso básico de dibujo, luego el intermedio, luego el avanzado… a medida que acaba uno, lo introduces en un embudo para venderle el siguiente.
  • Venderle cursos complementarios: además de tus cursos de dibujo, le ofreces una suscripción a un grupo online donde todas las semanas os reunís para dibujar en directo. Así tus alumnos se “comprometen” a dibujar regularmente (les ayudas a ser constantes) y a aplicar lo que van aprendiendo en el curso principal.

Un copy puede asesorarte a la hora de diseñar la estructura de tus funnels, para crear embudos que conecten estos diferentes productos.

OJO.

Este tipo de servicio requiere un conocimiento muy profundo sobre estrategias de venta y funnels, por lo que no todos los copywriters pueden ofrecerlo.

2. Con sus servicios

Subimos un escalón más y pasamos a los servicios de copywriting.

Aquí el copywriter no solo analiza tus textos y/o tu estrategia de ventas, sino que los elabora por ti.

A grandes rasgos, los servicios más comunes que ofrece un copywriter son:

A. Copy para web

El profesional se encarga de redactar los textos de las páginas estáticas de tu web.

Me refiero a:

  • La homepage.
  • Las páginas de servicio/categoría/producto (para que conviertan más).
  • Las páginas de recursos.
  • El Sobre mí.
  • La página de contacto (sí, aquí también es interesante aplicar el copywriting).

Es un servicio muy demandado, hasta el punto de que hay copywriters que se especializan en él.

B. Embudos de venta

Aquí de nuevo tenemos dos posibilidades:

  • Que el copywriter redacte los textos de tus embudos de venta (páginas de captación, landing pages, emails, anuncios, etc.).
  • Que además de redactar los textos, también se encargue de diseñar toda la estrategia de ventas.

Lo primero es un servicio que te puede ofrecer cualquier copywriter.

Lo segundo es algo que solo puede hacer uno con conocimientos sobre embudos de venta.

Por ejemplo, Cova es una copy especialista en funnels de venta.

Y por eso, dentro del servicio de embudos de venta que ofrecemos en la agencia, nos encargamos de:

  • Diseñar el funnel de ventas completo (o la estructura de tus funnels, como te explicaba en el apartado anterior).
  • Redactar todos los textos de venta necesarios.

Ten esto en cuenta a la hora de decidir qué copywriter contratas.

Extra: servicios de marketing de contenidos

Muchos copywriters ofrecen también servicios de marketing de contenidos.

Es decir: no solo redactan los textos de venta de tus funnels, sino también los posts de tu blog (o los guiones de pódcasts y de YouTube, las publicaciones de redes sociales, tus lead magnets, etc.).

Pero OJO. OJO. OJO.

“Copywriter” y “redactor de contenidos” son dos profesionales DI-FE-REN-TES.

Solo que, en muchos casos, el mismo profesional ofrece ambos servicios (igual que hay copywriters que también hacen diseño web, por ejemplo).

De esta forma:

  • Con los posts del blog atraes potenciales clientes.
  • Con el copy los conviertes en leads y consigues que te compren.

Pero para eso, el copywriter debe tener conocimientos sobre estrategia editorial y sobre redacción de contenidos optimizados para el SEO.

Si te encuentras a un “copy” que habla de copywriting, marketing de contenidos o inbound marketing como si fueran lo mismo, ¡huye y no mires atrás!

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6 criterios para decidir a qué copywriter contratas

Vale, ya tienes claro que necesitas contratar a un copywriter, pero ¿qué criterios deberías tener en cuenta para escogerlo?

Te los explico:

1. ¿Tiene testimonios que muestren sus resultados?

Esto seguro que ya lo haces, pero por si acaso…

Antes de contratar a un copywriter, échale un vistazo a los testimonios de sus clientes (en su web, en sus redes sociales, etc.).

Por ejemplo, nosotros tenemos varios publicados en la homepage de nuestra web.

cuando contratar copywriter

Así podrás hacerte una idea de cómo trabaja ese profesional, qué resultados han conseguido los clientes que lo han contratado y qué podría hacer por ti. 

También puedes revisar si ha publicado casos de éxito donde explique los resultados que ha conseguido un cliente con él.

Como ejemplo tienes este caso de éxito de captación de leads, que explicamos en la página de ventas de nuestro servicio de marketing de contenidos.

contratar un copywriter

2. ¿Cuenta con elementos de autoridad?

Otro punto a tener en cuenta es si se trata de un profesional reconocido.

Por ejemplo, si ha publicado un libro o ha participado en alguno (como en el caso de Cova, que ha escrito el capítulo de un libro de Miguel Florido).

Otra opción es que haya participado como ponente en eventos online o presenciales. 

O que haya aparecido en medios de comunicación (¡ojo! Recuerda que algunas noticias se pueden comprar. Si dice en su web que ha aparecido en la cadena SER, por ejemplo, busca la noticia y revisa que no tenga una etiqueta de “Publicidad” o “Colaboración pagada”).

O si ha trabajado con grandes clientes y tiene testimonios suyos.

Todo esto refleja que ese profesional tiene reconocimiento en su campo, y es una señal de que es bueno.

3. ¿Está especializado en tu nicho?

Otro punto a tener en cuenta es si ese copywriter está especializado en tu sector o ha trabajado con clientes de tu mismo nicho.

Eso significa que va a entender mejor tus necesidades y las de tu público.

Te pongo ejemplos como:

En nuestro caso no estamos especializados en un sector concreto, sino en un tipo de servicio (copywriting para embudos de venta).

4. ¿Tiene una metodología mágica que vale para todo? (¡cuidado con esto!) 

Que un profesional tenga un método/fórmula/sistema de trabajo propio no es malo.

El problema viene cuando te intenta vender que su metodología es una especie de varita mágica que sirve para cualquier empresa de cualquier sector.

Como dice Cova, “te vendo tanto un par de medias como una formación high ticket con el mismo sistema”.

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Las fórmulas mágicas no existen.

Cada estrategia tiene que estar adaptada a la realidad de tu negocio (tu situación, tus objetivos, tu cliente ideal, tus recursos).

Si un copywriter te asegura que tiene un método infalible… ya sabes: ¡huye!

5. ¿Te hace promesas exageradas? 

Otro punto muy común y ligado con el anterior.

Sí, tranquilo, con mi metodología infalible vas a facturar 6 cifras en un abrir y cerrar de ojos. Garantizado”.

Uy qué raro… huelo a humo y no parece que haya ningún incendio cerca. 😄

Aquí hay dos problemas de base:

  1. En marketing digital NADIE te puede garantizar resultados. 
  2. El copywriting no es magia. De hecho, se suele decir que el copy es responsable solo del 20 % de las ventas de un negocio (el 80 % restantes dependerán de la calidad de tu producto y de que te dirijas al público objetivo correcto).

Así que si un copywriter te dice que te va a hacer ganar tanto dinero que te salga por las orejas, te está mintiendo.

Fin.

6. ¿Cómo es la reunión inicial?

Supongamos que has decidido reunirte con un posible copywriter.

¿Cómo se desarrolla la reunión?

  • ¿Te hace preguntas sobre tu negocio (objetivos, situación, qué has probado ya, recursos de los que dispones…)?
  • ¿O te suelta un discurso de una hora hablándote de su maravilloso y requeteinfalible sistema de trabajo?

Un copywriter debe hacerte una propuesta personalizada y adaptada a tu negocio. ¿Cómo va a hacer eso si ni siquiera se molesta en conocer tu situación de partida?

Es imposible.

¿Ya tienes claro cuándo contratar a un copywriter y cómo escoger al mejor?

Que hayas llegado hasta aquí me dice que tienes muy claro que necesitas contratar un servicio de copywriting para tu negocio.

Así que te propongo una cosa. 

>> Entra aquí y échale un vistazo a nuestro servicio de embudos de venta.

Dentro de este servicio, nos encargamos de diseñar toda tu estrategia de funnels para ayudarte a conseguir un crecimiento estable a lo largo del tiempo.

Y eso incluye redactar todas las piezas de copy necesarias (landing pages, copy para tu web, anuncios, emails…).

En la página del enlace Cova te lo cuenta todo en detalle.

Y si te ha quedado cualquier duda sobre todo lo que te he contado en el post (o si te apetece pasarte a saludar y decirme lo mucho que te ha gustado 😉 ), recuerda que tienes la caja de comentarios justo aquí abajo. 👇

¡Nos leemos!

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La newsletter de Covita

Esto va de estrategia, embudos y lo que se tercie. Aprender puede ser divertido. No mando emails todos los días (o sí). Requisitos: leer, pensar y aplicar.

Autor
Adrián Medina
Responsable servicio marketing de contenidos. Ojo, porque él no escribe posts, hace pequeñas obras maestras. Es broma, pero no encontrarás a nadie que se esfuerce más por encontrar la palabra perfecta y el matiz preciso para cada idea. Siempre con una sonrisa (se le ha visto en pijama en reuniones).

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