COVA DÍAZ
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Qué es un blog y para qué sirve (o cómo puedes conseguir más clientes con tus posts) 

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Esto va de estrategia, embudos y lo que se tercie. Aprender puede ser divertido. No mando emails todos los días (o sí). Requisitos: leer, pensar y aplicar.

Estás en el colegio y acaba de empezar la clase.

La lección de hoy es sobre marketing de contenidos. Y quien la imparte soy yo, el profesor Adrián.

Estoy dándote la espalda, de cara a la pizarra. Lo único que se oye es el golpeteo de la tiza mientras escribo la siguiente frase en letras grandes:

“¿Para qué sirve el blog de un negocio?”.

Termino de escribir y me giro, mirándoos con severidad. Sabes (tú y todos tus compañeros) que voy a lanzarle esa pregunta a alguien, y apartas la vista para no ser el elegido. 

Barro la clase con la cabeza un par de veces, hasta que compruebas con alivio que mis ojos se posan en uno de tus compañeros.

A ver, tú. El de la ventana”, lo señalo. “¿Sabes la respuesta?”. 

Tu compañero titubea.

Eh… Es donde publicas noticias sobre tu empresa, ¿no? Notas de prensa y todo eso…”.

Su voz se va apagando hasta volverse un susurro al ver mi cara de enfado.

¡No!”, resoplo. “Ni de lejos. Te pongo un cero”.

Vuelvo a mirar alrededor, y esta vez un dedo frío te recorre la espalda al ver que te estoy señalando a ti.

Tú, el de la primera fila. ¿La sabes?”.

Te quedas callado unos segundos, pensando. Notas las miradas de tus compañeros clavadas en la nuca. Todo el mundo contiene la respiración. 

Al ver que no dices nada, levanto una ceja:

¿Y bien…?”.

Tragas saliva e inspiras hondo un par de veces.

Pues… sirve para publicar posts y conseguir visitas con el SEO, ¿no?”.

Te miro expectante.

Sí. ¿Y para qué más?”, te pregunto, al ver que no sigues hablando.

“Pues… no lo sé”.

Meneo la cabeza y resoplo de nuevo.

Mejor, pero no es suficiente. Eso es un aprobado raspado como mucho”

Tú te hundes en el asiento, contento de que haya terminado el interrogatorio… pero sin tener ni idea de qué más se supone que debías responder.

Vale, ahora en serio.

¿Sabías la respuesta, o también te hubieras ganado una reprimenda del profesor Adrián? 

Mira. Ten presente una cosa.

Un blog es una herramienta muy versátil.

De hecho, con la estrategia adecuada, los contenidos que publicas no solo te ayudan a atraer visitas, sino también a convertir esas visitas en ventas (y además, ventas muy rentables).

Sí, claro. Vender con posts. ¡JÁ!”.

¡Shhhhhhhhhhhhh!

No se interrumpe al profe mientras habla. 

Ya que veo que no te has estudiado la lección, vamos a hacer un repaso completo. Te voy a explicar:

  • Qué es un blog y los tipos que existen.
  • Por qué es tan importante tener uno.
  • Para qué puede servirte un blog si tienes un negocio.

Te aconsejo que cojas apuntes, porque esto va a entrar en el examen. 😉

[Qué es un blog] O para qué le sirve a tu negocio hacer marketing de contenidos

A priori, este concepto no tiene mucho misterio.

Un blog es un espacio dentro de una web donde publicas contenidos escritos (también denominados “posts” o artículos”).

Por ejemplo, esto que estás leyendo ahora es un post publicado en nuestro blog.

¿Qué pasa?

Pues que esa definición apenas araña la superficie.

Una definición más exacta de “blog” sería: 

Una herramienta que te permite implementar una estrategia de marketing de contenidos en tu negocio. 

Pero si no estás muy familiarizado con estos conceptos, puede que te hayas quedado igual… así que mejor empezamos por el principio.

Abre el libro de texto y vete a la página 142, al capítulo de “Estrategias de marketing”…

1. Las dos grandes estrategias de marketing que puedes aplicar en tu negocio: outbound e inbound

Las estrategias de marketing se pueden agrupar en dos grandes categorías:

  • Outbound: también llamado “marketing de interrupción”. Estas estrategias se basan en presentarle directamente tu producto o servicio a un potencial cliente para convencerlo de que te compre. La publicidad (tanto la online como la offline) sería el ejemplo más típico de estrategia outbound.
  • Inbound: en la trinchera opuesta tenemos el marketing de atracción, que consiste en aplicar técnicas no intrusivas para atraer a usuarios que están buscando información relacionada con tus productos o servicios. A estos usuarios les ofreces contenidos de valor para convertirlos en leads. Dentro del inbound marketing tenemos acciones (entre otras) como el SEO, las redes sociales o el email marketing.  

Con el outbound marketing “interrumpes” al usuario para tratar de venderle (como cuando te salta un anuncio en mitad de un vídeo de YouTube). 

En cambio, con las estrategias inbound es el propio usuario el que acude a ti buscando información. Sería el caso de una persona que busca en Google “Cómo diseñar un jardín mediterráneo” y llega al blog de una empresa de paisajismo que ha escrito un post sobre el tema.

Y esta diferencia es clave.

En el segundo caso, la persona aterriza en tu web “por iniciativa propia”. Eso hace que la percepción que tiene de tu empresa sea más positiva (no has intentado venderle nada, sino que le estás ayudando a resolver una necesidad). 

Esa voluntariedad hace que esté más dispuesto a escucharte y a saber más sobre tu solución.

Y como te decía, una de las estrategias que puedes poner en marcha para lograr esto es el marketing de contenidos.

2. ¿Y qué es el marketing de contenidos exactamente?

Esta estrategia consiste en publicar contenidos de forma regular, ya sea en formato: 

  • Escrito: en el caso de los posts.
  • Audio: como en un pódcast.
  • Vídeo: si publicas contenidos en un canal de YouTube, por ejemplo.

A través de estos contenidos puedes alcanzar diferentes objetivos de tu negocio, como:

  • Atraer visitas a tu web.
  • Convertirlas en leads o potenciales clientes.
  • Resolver sus objeciones y activarlos de cara a la venta.
  • Posicionar tu marca y aumentar tu autoridad.
  • Etc.

Y con esto ya te haces una idea de para qué le sirve un blog a tu negocio, ¿verdad? 😉

3. Entonces, ¿qué papel juega el blog en todo esto?

Como te decía antes, el blog es una herramienta del marketing de contenidos.

Es el espacio en el que publicamos de manera cronológica diferentes posts siguiendo una estrategia editorial determinada. 

Es decir, no se trata de publicar contenidos al tuntún, ni de conseguir más visitas “porque sí”. 

Ante todo, la estrategia editorial del blog debe estar alineada con la estrategia comercial de tu negocio.

Esto lo vas a ver más claro con un par de ejemplos.

>> Caso 1: Acabas de arrancar con tu empresa

En este caso puede que quieras trabajar tu visibilidad y darte a conocer.

Para eso dentro de tu estrategia editorial tendrás que darles más peso a los contenidos que te pueden traer visibilidad rápido.

Por ejemplo, en Palabras que Atraen explicamos cómo desarrollar una estrategia a dos tiempos, combinando: 

  • Contenidos que hacen mucho ruido y te traen un pico de visitas cuando los publicas, pero que caducan rápido.
  • Otros más evergreen que se posicionan con SEO a medio y largo plazo, pero con los que vas a generar una visibilidad más estable.

Vamos con otra opción.

>> Caso 2: Quieres potenciar tu posicionamiento de marca

Ahora imagina que el objetivo es aumentar la visibilidad y la autoridad de tu marca. ¿Cómo puedes usar el blog con este fin?

Pues por ejemplo, publicando: 

  • Contenidos más “personales” en los que cuentas tu historia, cómo decidiste emprender tu negocio, tu filosofía, tu método de trabajo…
  • Casos de éxito de tus clientes.
  • Posts que te permiten mostrar tus conocimientos (megaguías, análisis de una tendencia de tu sector, etc.). 
  • Contenidos que invitan a tu audiencia a participar (por ejemplo, porque tratas un tema polémico o porque le haces preguntas al lector a lo largo del texto para que las responda en los comentarios). 

Pero todavía lo podemos complicar un poco más…

>> Caso 3: Vas a hacer un lanzamiento o PLF

Supongamos que estás preparando un PLF (un lanzamiento tipo Jeff Walker o tipo training) para lanzar un curso de trading en bolsa

En este caso, la estrategia de contenidos de tu blog se irá adaptando con cada una de las fases del lanzamiento:

  • Durante la fase de captación: lo primero es conseguir el máximo número posible de leads. Para eso, lanzas contenidos (posts, vídeos, podcasts…) en los que tratas temas que preocupan a tu cliente ideal (“¿El trading es seguro?”, “¿qué ventajas tiene?”, “¿todo el mundo puede aprenderlo?”), y les explicas que vas a lanzar un training para explicar el método que tú sigues al invertir.
  • Durante el training: en esta fase, las publicaciones del blog complementan y refuerzan los contenidos del lanzamiento. Por ejemplo, si en una de las lecciones del entrenamiento has mencionado la importancia de diversificar para reducir riesgos, en el blog publicas un post sobre cómo tener una cartera diversificada. 
  • Durante la fase de venta: una vez abres el carrito, en el blog publicas casos de éxito de clientes que han hecho tu curso, posts resolviendo objeciones de compra (“¿Hace falta mucho dinero para hacer trading?”, “¿Puedo hacer el curso si no tengo conocimientos previos de inversión”?), etc. Así generas más confianza y contribuyes a que esos leads te compren.

¿Esto ya lo tienes?

Pues seguimos.

Los diferentes tipos de blogs que existen

Un momento. No todos los blogs del mundo están ligados a un negocio, ¿no?”.

Bien visto.

En este post me estoy centrando en los blogs que están creados con un objetivo profesional, pero es cierto que no todos cumplen esta característica. Por ejemplo, existen los:

  • Blogs personales: en los que escribes por afición sobre temas que te interesan, sin seguir un propósito ni una estrategia determinados (aunque a veces un blog personal se vuelve la semilla de un proyecto profesional).
  • Blogs divulgativos: esos que ofrecen información sobre una temática concreta, y en los que suele haber varios autores que publican contenidos sobre su especialidad. Como ejemplo tienes el blog de La Piedra de Sísifo.

Luego tenemos aquellos que sí forman parte de la estrategia de un negocio, como los blogs:

  • De marca personal: en este tipo de negocios, el dueño de la empresa se “vende” a sí mismo. Por así decirlo, cuando tienes un negocio de marca personal, tú eres la imagen de tu propia marca. Dos ejemplos muy conocidos serían el blog de Miguel Florido, ‘Marketing and web’ o ‘Ninja SEO’ de Javier Marcilla (aunque no utilizan su propio nombre, al final ellos mismos son la cara visible de sus respectivas empresas).
  • Corporativos: cuando se trata de una empresa con una marca comercial. Aquí te podría poner muchos ejemplos, pero por nombrar uno tendrías el blog de la empresa de hosting Raiola Networks, que tiene algunos autores muy top. 😉

En estos dos últimos casos, los contenidos actúan como una vía para alcanzar los objetivos estratégicos del negocio (como viste en los ejemplos que te puse antes).

Para qué sirve un blog de empresa: 4 razones para empezar a desarrollar hoy mismo tu estrategia de marketing de contenidos

Publicar contenidos para tu negocio tiene muchísimas ventajas.

Pero aquí me voy a centrar en las 4 principales, las mismas que te adelanté un poco más arriba:

  • Visibilidad.
  • Captación de leads.
  • Activación de cara a la venta.
  • Autoridad.

Voy con el primer punto.

1. Conseguir un aluvión de tráfico cualificado

El marketing de contenidos te permite atraer potenciales clientes a tu web por diferentes vías. Y es que puedes:

  • Publicar en diferentes canales: por ejemplo, cada vez que sacas un nuevo contenido en el blog, lo anuncias en redes sociales. Así tus seguidores entran a leerlo, lo comparten…
  • Llegar a otras audiencias: también puedes conectar con un profesional que se dirija a un público similar al tuyo y proponerle escribir un post para su blog (lo que se conoce como “guest posts”). Así te darás a conocer entre sus seguidores y podrás atraer más visitas hacia tu web.
  • Posicionarte en Google: al redactar contenidos optimizados para el SEO en los que atacas diferentes palabras clave (los términos que introducen tus potenciales clientes en el buscador).

Pero recuerda que lo importante no es captar visitas, sin más. 

El objetivo de la estrategia es atraer tráfico cualificado: visitas que realmente necesitan unos productos o servicios como los que vendes.

Por eso, dentro del servicio de marketing de contenidos que ofrecemos, lo primero que hacemos es una investigación profunda para conocer a fondo:

  • Tu negocio.
  • Tu producto o servicio.
  • Tu audiencia. 
  • Tu sector.

Así podremos entender bien quién es el cliente al que nos dirigimos y sus necesidades, lo que nos ayudará a buscar palabras clave que nos permitan atraer a ese tipo de perfil.

2. “Enganchar” a tus visitas (y que no se vayan de tu web sin suscribirse)

Es difícil que una persona que acaba de aterrizar en tu web se decida a comprarte inmediatamente.

Lo más probable (si no haces nada para evitarlo) es que una vez termine de leer tus contenidos, cierre la página y se ponga con otra cosa. Y quién sabe si al cabo de un par de días se acordará de ti…

Para evitarlo tenemos lo que conocemos como lead magnets

Un tipo de contenido especial diseñado para convertir esas visitas en leads (es decir, para que te den su email y se suscriban a tu newsletter, o para que te dejen su teléfono…). 

De esta forma consigues que esa persona entre en tu embudo de ventas y siga avanzando por él hasta convertirse en tu cliente.

¿Un ejemplo?

Si tienes una empresa que ofrece soluciones de eficiencia energética para particulares, podrías crear una masterclass (o una guía en PDF, o un minicurso por email…) con “Cambios que puedes hacer en casa para reducir la factura de la luz un 15 %”.

IMPORTANTE

Si te diriges a varios perfiles de cliente ideal, es fundamental que diseñes un lead magnet diferente para cada uno. Así podrás segmentarlos en distintos funnels y ofrecerles información más específica. 

Para profundizar en este tema, te aconsejo que le eches un ojo a la masterclass sobre embudos de ventas que ha preparado Cova.

3. Convencer a tus clientes potenciales de que te compren

Atraer leads es solo el principio.

Una vez los has captado, tienes que convencerlos de que:

  • Tu solución es la mejor opción para resolver su problema.
  • Tú les vas a ofrecer un servicio mejor que cualquiera de tus competidores.

O como decimos en la jerga del marketing: tienes que activar a esos leads de cara a la venta.

Y los contenidos de tu blog te pueden ayudar con esto de varias formas:

  • Mostrándole a tu cliente ideal qué te hace diferente: si has desarrollado un método de trabajo propio que da muy buenos resultados, si tienes una filosofía determinada… todo eso lo puedes reflejar en tus posts. 
  • Despertando su confianza: tus contenidos están tan bien explicados, y el lector se siente tan reflejado en los ejemplos que le das, que percibe que eres un experto y que realmente le puedes ayudar. Pero es que también puedes publicar otro tipo de posts “especiales” para generar aún más confianza. Por ejemplo, casos de éxito donde muestras lo que han conseguido algunos de tus clientes.
  • Rompiendo sus objeciones: porque empleas algunos de los contenidos de tu blog para resolver esas dudas frecuentes entre tu público (como en el ejemplo del curso de trading que te puse más arriba). 

¿Te imaginabas que un blog se podía utilizar para tantas cosas? 

Y ojo, que todavía no ha acabado la clase. 

4. Potenciar tu marca y convertirte en un referente

Si te pido que me recomiendes un blog (me vale también un pódcast, un canal de YouTube o un perfil de redes sociales) que hable sobre:

  • Fitness.
  • Contabilidad y finanzas.
  • Copywriting.
  • Cocina.
  • Autoempleo y realización personal.

Seguro que automáticamente te han venido algunos a la cabeza, ¿verdad?

Eso es lo que significa tener autoridad.

Que tu marca sea la primera en la que mucha gente piensa cuando le preguntan por “un experto en X temática”.

Esto es algo que puedes conseguir cuando publicas regularmente contenidos de calidad: contenidos que tratan los temas que le preocupan a tu audiencia, que los educan y les ayudan a resolver sus necesidades. 

Y ya te imaginas todas las ventajas que tiene eso:

  • Una altísima visibilidad: porque la gente te sigue, comparte tus contenidos, te recomienda entre sus conocidos y seguidores, etc.
  • Confianza automática: habrá clientes que acudan a ti convencidos de que eres un buen profesional y de que quieren contratar tus servicios.
  • Puedes cobrar tarifas más altas: como consecuencia de lo anterior. Cuando la calidad de tu servicio casi “se da por hecho” y hay muchos clientes que quieren trabajar contigo, eso te permite subir tus precios.

Ojo: esta autoridad no se consigue de la noche a la mañana. Tienes que ser constante y tener paciencia.

Pero te aseguro que el resultado vale mil veces todo el tiempo y el esfuerzo que vas a invertir.

Nota: como en todo, con una buena estrategia puedes “acelerar” este proceso. Hay algunas claves que ayudan a que tu audiencia empiece a verte como un referente. Esto lo explicamos en el módulo 3 de Palabras Que Atraen.

Y tú, ¿para qué vas a utilizar tu blog corporativo?

Riiiiiiiiiiiing.

Se acabó la clase.

El sonido de la campana te parece casi tan maravilloso como el de la tiza cuando la suelto en el borde de la pizarra. 

Has escrito tanto y tan rápido que la mano te tiembla como si estuviera hecha de gelatina. Es un milagro que seas capaz de entender tu propia letra.

Vas a cerrar el cuaderno, orgulloso de ti mismo… cuando de repente caes en la cuenta de una cosa. Levantas la mano.

Profesor”, me llamas.

Yo levanto la cabeza y te miro enarcando una ceja.

Hay algo que no nos ha explicado”, me dices. 

Notas las miradas de odio de tus compañeros, que están deseando salir al pasillo a estirar las piernas, pero no te amilanas. Bajas la mano y preguntas con seguridad:

Una vez hemos conseguido leads, ¿qué más tenemos que hacer para convertirlos en clientes? Porque supongo que solo con enviarles posts de blog no sirve. ¿Hay que seguir un orden concreto, enviarles otro tipo de emails…?”.

Te miro fijamente y, por primera vez en todo el trimestre, me ves esbozar una pequeña sonrisa (lo que provoca murmullos y alguna exclamación de sorpresa).

Excelente pregunta”, te respondo. 

Eso os lo explicará la profesora Cova en la masterclass de embudos de venta. Es gratuita, pero para acceder a ella tenéis que entrar en este enlace y suscribiros”.

Tú vuelves a abrir la libreta y apuntas corriendo el enlace que escribo en la pizarra. 

Y una cosa más. Recordad que si tenéis cualquier duda sobre lo que hemos visto hoy, podéis dejármela en los comentarios”, añado, señalando una caja que cuelga de la pared de la clase y que pone Deja aquí tu comentario.

Yyyyyyyyyy… fin de la lección. 😉 

AUTOR
Adrián Medina
Responsable servicio marketing de contenidos. Ojo, porque él no escribe posts, hace pequeñas obras maestras. Es broma, pero no encontrarás a nadie que se esfuerce más por encontrar la palabra perfecta y el matiz preciso para cada idea. Siempre con una sonrisa (se le ha visto en pijama en reuniones).
  1. Cova Díaz dice:

    Hola Bea!

    Muchas gracias por tu comentario guapa!

    Desde luego, un blog te da muchísimas ventajas; pero como profesional, el networking me parece una de las mejores ventajas. Conoces gente chula, aprendes un montón, recibes una cantidad de ayuda desinteresada increíble, te surgen colaboraciones… guaauuu, es genial. Eso sí, siempre con humildad.

    Y pienso igual con lo que comentas sobre las pymes. Un blog te ofrece una posibilidad fantástica de acercarte a tus posibles clientes y hacer que surja una relación más sana.

    Un besazo Bea

    Cova

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