“Quiero vender mis servicios por Internet, ¿cómo lo hago?” Pasos a seguir según tu situación actual

“¿Qué tengo que hacer para vender mis servicios por Internet?”.

Pues… depende.

Y es que el camino a seguir cambia radicalmente dependiendo de cuál sea tu situación de partida.

Porque no es lo mismo si:

1. Estás en proceso de definir tu servicio, pero todavía no has vendido.
2. Ya tienes claro qué vendes y estás empezando a conseguir tus primeros clientes.
3. Tienes un negocio asentado y ventas más o menos regulares, pero quieres cerrar más clientes.

Distintas situaciones, distintos abordajes.

Por eso en este post te voy a contar qué hacer para vender tus servicios por Internet en cualquiera de estas 3 situaciones.

Que no se diga que no te lo doy todo bien mascadito. 😉

Cómo vender tus servicios por Internet: 3 posibles escenarios 

Te cuento en detalle.

[SITUACIÓN 1] Estás en proceso de definir tu servicio

“Parece que últimamente hay mucha demanda de X servicio, voy a emprender yo también en ese nicho que seguro que me va muy bien”.

Quieeeeeeto parao.

Me da igual si es un servicio muy solicitado. Si es algo que hasta la frutería del barrio necesita. O si tu primo Paco se montó un negocio de eso y le ha ido genial.

Nada de eso te garantiza que a ti te vaya a funcionar.

Que un servicio tenga mucha demanda no significa que COMO LO HAS PLANTEADO TÚ sí tenga cabida en el mercado.

¿Y si no ofreces nada diferencial?

¿Y si no transmites el suficiente valor como para justificar el precio?

¿Y si falta algo que el cliente considere imprescindible?

Por eso, lo primero siempre es definir el core de tu negocio.

“¿¿¿¿El qué????”.

El core es la base de tu estrategia de ventas. Es todo el argumentario sobre el que se deben basar todos los mensajes de cara a cerrar clientes. 

Porque la gente no te va a contratar porque sí, tienes que ser capaz de transmitir a tu cliente que eres la mejor opción que existe en el mercado para resolver su problema concreto.

El core se basa en el estudio de:

• Qué vendes: y no me vale con que me digas “me dedico a esto” o “Tengo un servicio de X”. ¿Por qué existe tu servicio? ¿Qué necesidad resuelve? ¿Cómo va a cambiar la vida de la persona que lo compre? ¿Qué incluye y qué no? Si no tienes muy claras las respuestas a estas preguntas… mal asunto.
• A quién se lo vendes: conocer en profundidad a tu buyer persona es crucial. Muchos negocios se limitan a hacer un análisis superficial de su cliente ideal; o peor todavía, siguen con esa cantinela de que “yo le vendo a todo el mundo”. Error garrafal. Para conseguir ventas, es imprescindible que te centres en un perfil de cliente muy concreto y entender, a un nivel profundo, cómo le ayuda tu servicio a resolver su problema. 
• Qué te diferencia de tu competencia: en Internet ya hay decenas o cientos de negocios como el tuyo. ¿Por qué deberían elegirte los clientes a ti? ¿Qué te hace especial frente al resto? Si la respuesta es “Nada”, tu única alternativa será tirar tus precios (y eso no suele salir bien salvo que seas Amazon o Ryanair). 😉

Sin core, no hay ventas.

O mejor dicho:

Sin un core bien trabajado puedes conseguir algunas ventas puntuales; pero para atraer clientes de forma regular necesitas tener bien definida tu oferta.

Y no lo digo por decir.

A menudo nos llegan clientes que llevan años con su negocio y han probado todas las estrategias habidas y por haber para captar clientes; pero sus ventas nunca terminan de asentarse.

En el 99,9 % de los casos, el problema es que no han definido bien su core.

Si quieres ahorrarte unos cuantos años de frustraciones y cabezazos contra la pared, hazte un favor y dedica suficiente tiempo a definir estos 3 elementos de tu estrategia.

Y si no sabes cómo hacerlo… en el módulo 2 del curso “Tus Primeros Clientes” Cova te explica, paso a paso y con ejemplos prácticos, cómo definir el core de tu negocio.

[SITUACIÓN 2] Ya has empezado a vender

Vamos un pasito más allá.

Supongamos que ya has definido todo lo anterior y ahora estás en busca y captura de tus primeros clientes.

¿Cómo hacerlo?

Aquí es donde otros posts te dirán que necesitas:

• Hacerte una web completa.
• Hacer SEO.
• Invertir en branding.
• Montarte un funnel con una secuencia de emails de venta.

Ajá… y con el dinero que te sobre contratas a Tony Robbins para que te dé una charla motivadora, ¿verdad? 😉

Vayamos por partes, como Jack el destripador.

La realidad es que AHORA no necesitas todo eso para conseguir tus primeros clientes.

El SEO, el branding, incluso tener una web. Todo eso puede ir después.

Puedes captar tus primeros clientes con muy poquita inversión.

Te doy 2 ideas: una si vendes al público final, y otra si tus clientes son otras empresas.

A. Estrategia de ventas para negocio B2C: intercambio de visibilidad

Supongamos que eres nutricionista especializado en embarazadas y lactantes.

Para captar tus primeras pacientes, podrías contactar con otro profesional que también se dirija a este perfil de audiencia y proponerle una colaboración.

Por ejemplo, imagina que buscando en Instagram encuentras a un instructor de yoga y pilates que también trabaja con mujeres embarazadas. 

¿Qué clase de colaboración podrías cerrar con él?

Te doy un par de ideas:

• Directos cruzados: un día tú haces un directo para su comunidad ofreciéndoles consejos de nutrición durante el embarazo y la lactancia; y otro día, él hace un directo en tu perfil para explicarles a tus seguidoras los beneficios del yoga en esta etapa.
• Publicaciones compartidas: Instagram permite que en una misma publicación aparezcan varios autores. Así, podéis crear posts conjuntos con consejos de nutrición y actividad física para embarazadas, que se publiquen tanto en tu perfil como en el suyo.
• Emails a la lista del otro: si ambos tenéis ya una lista de suscriptores, podéis redactar un email para enviarlo a la audiencia del otro.

Esto te permite “apalancarte” en la audiencia de otra persona para aumentar tu visibilidad rápidamente y llegar a potenciales clientas.

Además, este primer contacto puede abrirte las puertas a otro tipo de colaboraciones (imagina que en un futuro lanzáis una formación conjunta sobre nutrición y yoga en el embarazo, por ejemplo).

NOTA: esta es solo una de las estrategias para captar clientes con un negocio B2C que Cova explica en el módulo 3 de “Tus Primeros Clientes”.

B. Estrategia de ventas para negocio B2B: capta clientes en eventos

Si tus clientes son otros profesionales o empresas (Business to Business), entonces una buena estrategia es acudir a eventos donde sabes que habrá potenciales clientes.

Busca en Google, hazte un excel con el listado y organízate para ver a cuáles ir.

Y sí, sé que da corte. Pero te prometo que de vergüenza no se ha muerto nadie. 😉

Mira.

Cuando Cova estaba arrancando como emprendedora, lo que hizo fue justo eso. Se imprimió unas cuantas tarjetas y se fue a un evento. La tarjeta es esta:

Fíjate que no es nada del otro mundo (hoy en día con Canva puedes hacer algo muchísimo más vistoso). Y aun así, gracias a esa tarjeta y a atreverse a hablar un poquito, consiguió a uno de sus primeros clientes.

Y te aseguro que no es la persona más extrovertida del mundo; al contrario, es bastante tímida. 

Así que lo siento pero… no hay excusas que valgan. 

[SITUACIÓN 3] Tienes un negocio asentado y quieres vender más a través de Internet

Aquí ya pasamos a mayores.

Tu negocio ya lleva un tiempo en marcha y captas suficientes clientes como para mantenerte. Pero quieres vender más.

¿Qué puedes hacer?

Lo primero de todo es asegurarte de que tienes tu core bien definido (si no sabes de qué te hablo, lee el primer apartado de este mismo post).

Y si esto ya lo cumples, ¿cómo puedes vender más?

Estrategias para vender por Internet hay miles.

PERO.

Para vender servicios por Internet, el siguiente combo nos suele funcionar muy bien sin que el cliente tenga que hacer inversiones estratosféricas en publicidad.

A – Créate una página de ventas

Pero me refiero a una bien hecha a nivel de copywriting.

Te lo recalco porque hay gente que hace una página de ventas muy cortita, donde explica por encima en qué consiste su servicio y poco más. 

Y se justifican diciendo que: “Si alguien quiere saber más, ya reservará una reunión que es gratis”.

Claro…

Porque a los clientes les encanta perder el tiempo haciendo reuniones con posibles proveedores. 😉

Conseguir una reunión, un lead en servicios, es como haber conseguido un 25 % de la venta final.

Pero para conseguir que una persona agende una reunión, necesitas transmitirle que tú eres la solución que estaba buscando a su problema.

Si tu página de ventas no consigue eso… bye bye posible cliente. 😀

Por eso mi consejo es que contrates a un copywriter (un experto en redacción persuasiva) que te la redacte.

2. Publicidad en Google = visibilidad inmediata

La publicidad online te permite conseguir clientes a corto plazo.

Pero no hace falta que lances tus campañas en todas las plataformas habidas y por haber (que nos conocemos). 

Para vender servicios, a nuestros clientes les recomendamos que empiecen siempre por las campañas de la Red de Búsqueda en Google Ads. Véase: los anuncios que aparecen en los resultados de Google.

Lo que nos permite aparecer cuando alguien introduce una keyword transaccional.

¿Qué es esto?

Imagina que eres dentista y tienes tu clínica en Valencia.

Lo que ves en pantalla es el número de veces (2.700) que una persona busca al mes “dentista en Valencia”.

Y ahora imagina que tu anuncio es este. 

El primero que ve una persona que hace esa búsqueda.

Eso son más de 2.000 clientes potenciales entrando a tu página (esa que hemos optimizado para conseguir reuniones) cada mes.

3. Marketing de contenidos = visibilidad y rentabilidad a medio-largo plazo

Conseguir clientes inmediatos suena bien.

Pero ojo con caer en trabajar solo una vía de captación (ya sabes lo de los huevos y la cesta).

También es importante que inviertas en otras estrategias como el marketing de contenidos.

Estrategias que van a tardar más tiempo en traerte visibilidad, pero a cambio de captar leads:

• Más estables: si dejas de meter pasta en la publicidad, se acaban las ventas; en cambio, un contenido posicionado en Google te puede estar trayendo nuevos leads durante años.
• Más rentables: los contenidos te traen tráfico orgánico o “gratuito” (no tienes que pagar por cada visita/clic que consigues, a diferencia de lo que pasa con la publicidad).
• Más proclives a comprar: los contenidos generan confianza, resuelven objeciones, refuerzan tu autoridad, reflejan tu diferenciación… 

Pero claro, todo eso pasa cuando se hace bien.

¿Te ayudamos a vender tus servicios por Internet?

Con esto voy cerrando, pero te dejo una última idea:

No hay estrategias infalibles ni fórmulas mágico-fantásticas que te vayan a permitir vender tus servicios en cualquier situación.

Hace falta curro, análisis y una estrategia adaptada a ti (a tu negocio, tu punto de partida, tus objetivos, tus recursos).

Por eso, si quieres que te echemos una mano para conseguir ventas, te dejo 2 opciones:

• Si acabas de empezar a vender o todavía no has arrancado: para cualquiera de los dos casos tienes “Tus Primeros Clientes”, un curso donde Cova te cuenta punto por punto todo lo que tienes que hacer para empezar a generar ventas (desde definir las bases de tu negocio hasta estrategias para captar clientes con poco presupuesto). Todo de manera superpráctica y con mogollón de ejemplos para que sepas cómo aplicar lo que te explica en el curso.
• Si ya tienes tu negocio en marcha y quieres vender más: en ese caso, lo mejor que podemos hacer por ti es asesorarte y diseñarte una estrategia personalizada. Para eso tienes el servicio de embudos de venta.

Diferentes caminos, pero el destino es el mismo:

Más clientes y más crecimiento para tu negocio.